任务背景
某电子商务企业经营儿童安全座椅，旗下“魅影”系列安全座椅一直销量平平，为了提升该系列产品的销量，企业研发团队在调研的基础上，对该系列产品进行了升级，添加了正反双向及一秒安装功能，解决了以往单向安装和安装步骤繁琐的问题。升级款产品完成设计后，接下来面临的是产品定价的问题，企业以往的定价依据是计算安全座椅的制造成本与销售成本，然后与预期利润相加作为产品的最终定价，但是该定价方式完全忽略了客户对价格的承受情况，因此企业决定创新其定价策略，安排员工小张采用PSM模型来测试客户对价格的敏感度，并完成最终定价与市场规模预测。
任务分析
PSM模型即价格敏感度测试模型，通过该模型，企业可以了解客户可接受的价格范围，然后在该范围内选取最优的价格作为产品定价。小张在使用PSM模型时首先需要调研客户四个问题，包括：哪个价格开始让客户觉得便宜、哪个价格开始让客户觉得贵、哪个价格开始让客户觉得便宜而不会购买、哪个价格开始让客户觉得贵而不会购买。然后通过对这四个问题的调研数据进行整理和分析，预测出最优价格点和可接受价格点，以及每一个价格点对应的客户市场规模，企业可以结合这些分析结果，来完成产品定价。
任务操作
1.确定产品最优价格与可接受价格
小张决定先结合调研到的客户问卷数据，来确定新款安全座椅的最优价格与可接受价格，其操作步骤和关键节点成果展示如下：
步骤1，制作价格点数据表。
基于新款儿童安全座椅功能与成本的考虑，确定产品的调研价格为400-2200元，步长为100元。请依据该价格区间与步长，完成价格点数据表填写（将价格点数据填写在如图1所示的A列中）。
图1 价格点填写
步骤2，利用COUNTIF函数计算各价格点人数占比。
从源数据6-3中，可以获取企业通过调研得到的客户问卷数据。然后使用COUNTIF函数分别计算“开始觉得便宜”、“开始觉得太便宜不会购买”、“开始觉得贵”、“开始觉得太贵不会购买”这四种态度的人在各个价格点的占比（小数点后保留两位数字），结果如图2所示。
图2 各价格点人数占比
步骤3，计算各价格点人数累计百分比。
通过步骤2，已经计算出四类人群在各价格点的人数占比，接下来需要计算各价格点的人数累计百分比，以下分两步操作。
步骤3.1：计算“开始觉得便宜”、“开始觉得太便宜不会购买”两种态度客户数在各价格点的累计百分比。
在计算“开始觉得便宜”、“开始觉得太便宜不会购买”两种态度客户在各价格点的人数累计百分比时，需要从最高价格开始依次向最低价格累加，即从2200元开始向400元累加，计算结果如图3所示。
图3 “开始觉得便宜”、“开始觉得太便宜不会购买”各价格点人数累计百分比
步骤3.2：计算“开始觉得贵”、“开始觉得太贵不会购买”两种态度客户数在各价格点的累计百分比。
在计算“开始觉得贵”、“开始觉得太贵不会购买”两种态度客户在各价格点的人数累计百分比时，需要从最低价格开始依次向最高价格累加，即从400元开始向2200元累加，计算结果如图4所示。
图4 “开始觉得贵”、“开始觉得太贵不会购买”各价格点人数累计百分比
步骤4，制作PSM定价模型图。
选择“人数百分比累计”对应的所有数值区域（包含“开始觉得便宜”、“开始觉得太便宜不会购买”、“开始觉得贵”、“开始觉得太贵不会购买”四类客户各价格点的百分比累计数据），插入折线图，将A列中的“价格点”设置为“水平（分类）轴标签”，得到PSM定价模型图，如图5所示。
图5 PSM定价模型图
步骤5，PSM定价模型图优化与定价。
为了更清楚地看出数据状况，需要为制作好的PSM定价模型图添加指示标签，如交叉点突出显示、折线图标题标识、价格识别辅助线，得到最终PSM定价模型图，如图6所示。
图6 PSM定价模型图（优化后）
结合图6，完成表1的填写，将四个交叉点定价、最优定价、可接受定价、定价范围分别填写在对应位置。
表1 产品定价
2.市场规模预测
确定好产品最优定价与产品可接受定价后，小张还需要预测可接受客户（对某价格点不觉得贵也不觉得便宜的客户）、有保留接受客户（对某价格点觉得贵但不至于太贵的客户）、不接受客户（对某价格点觉得太贵或太便宜的客户）各自的占比，预测市场规模，操作步骤和关键节点成果展示如下：
步骤1，计算市场规模预测数值。
利用以下计算公式，分别计算可接受客户、有保留接受客户、不接受客户三类客户在各价格点的市场规模，得到结果如图7所示。
公式1：可接受客户=1-A-C
公式2：有保留接受客户=A-B+C-D
公式3：不接受客户=B+D
注：公式中A表示“开始觉得便宜”客户人数累计百分比
B表示“开始觉得太便宜不会购买”客户人数累计百分比
C表示“开始觉得贵”客户人数累计百分比
D表示“开始觉得太贵不会购买”客户人数累计百分比
图7 市场规模数值预测
步骤2，制作市场规模预测图。
选择可接受客户、有保留接受客户、不接受客户对应的数值区域，插入堆积面积图，将单元列A中的“价格点”设置为“水平（分类）轴标签”，得到各价格点三类市场规模分布图，如图8所示。
图8 各价格点三类市场规模分布图
步骤3，市场规模分析。
结合制作好的市场规模预测图，分析各价格对应的市场规模。分析时，可以搭建一条辅助线帮助视图。如图9所示，以1300元为例，以该价格为起点纵向90度搭建一条垂直的线条，该线条与市场规模分布图有三个交点，分别对应纵坐标轴的65%、82%、100%，表示当价格为1300元时，可接受客户占比65%，有保留接受客户占比82%-65%=17%，不接受客户占比100%-82%=18%，结合该数据，可以评估价格点1300元的具体客户规模。
图9 各价格点三类市场规模分布图（添加辅助线）
请学员运用以上方法，分析PSM定价模型图四个交叉点价格对应的市场规模。
