任务背景
某电子商务平台是一个专做中高端品牌服装特卖的新型电子商务平台,采用“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式,为客户提供低价格的正品名牌产品。经过一年的发展,目前该平台汇聚了1000家一、二线品牌商品店,会员注册量10万人,年度总营收额达到5000万。结合发展态势,公司计划扩大该电商平台的推广力度,预期明年将年度总营收额提高到1.18亿元。现平台运营总经理小兰要针对这一目标,结合往年数据,制定一份电商平台年度数据化运营方案。
任务分析
该任务要求制定一份平台年度数据化运营方案,平台类年度数据化运营方案一般需要包含方案背景、年度目标、运营策略、费用预算四个部分,操作时需要分别从这四个方面出发,来完成平台年度数据化运营方案制定。
任务操作
撰写平台年度数据化运营方案,其操作步骤和关键节点展示如下:
步骤1:明确方案背景。
步骤1.1:明确平台发展现状。
请根据任务背景中提供的信息撰写该名牌特卖平台的发展现状。
步骤1.2:明确平台发展趋势。
图1为结合平台去年一年各月营收额数据制作的未来一年营收额预测图,请结合图完成未来一年平台营收额预测并完成撰写。

图1 品牌特卖平台全年营收额预测图(单位:元)
步骤1.3:明确平台所处行业与竞争情况。
明确平台所处行业情况,需要进行市场分析,一般包含行业分析和竞争分析,通过分析了解行业整体情况及竞争对手情况,以帮助企业了解平台所处行业情况和竞争情况。
(1)明确平台所处行业情况
结合图2、图3,分析平台所处行业情况并完成撰写。

图2 中国服饰类市场销售额及占比图(单位:亿元)

图3 中国服饰细分市场占比图
(2)明确平台所处竞争情况。
目前该品牌特卖平台在全国服饰类电商平台中排名第7,月覆盖人数507万;其主要竞争对手A排名第3,月覆盖人数1021万,该竞争对手的价格分布为:0-35.9元,占比24.87%;35.9-51元,占比18.89%;51-71.5元,占比25.14%,71.5-114元,占比16.07%,114-223.3元,占比11.04%;大于223.3元,占比4%。
针对这种情况,该企业可以选择什么价位的产品来与竞争对手抗衡,为什么?
步骤1.4:结合步骤1.1到步骤1.4的分析结果,确定该品牌特卖平台的方案背景。
步骤2:制定年度营收目标并拆分目标。
该电商平台将其年度目标制定如下:
年总营收目标:1.18亿
广告营收目标:5540万
会员费营收目标:3540万
交易服务营收目标:2720万
请结合以上年度营收目标、下表给出的数据以及图2-1给出的数据,完成营收目标拆分,将拆分结果填写在表1中。
表1 年度营收目标拆分

步骤3:确定运营策略。
运营策略一般包含产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略,请学员结合步骤1项目背景分析结果以及SWOT分析图(图4),完成营销策略制定,将运营策略填写到表2相应位置。

图4 平台SWOT分析图(S-优势,W-劣势,O-机会,T-威胁)
表2 平台年度运营策略

步骤4:确定费用预算。
费用预算主要是宣传预算,该服装电商平台年终总宣传预算为1000万元,第1到第3季度的宣传预算分别为:350万元、200万元、200万元,请结合表3给出的数据,完成平台年度宣传预算表填写。
表3 平台年度宣传预算
步骤5:认真审题,完成任务后,将所有问题的答案上传至网站。
