网络广告数据运营-金陵管家：用小资金做大生意，把高端家政打在公屏上

营销背景

当前，家政行业正在逐步告别散沙式的发展，品牌化、专业化、高端化正成为一些新型家政品牌的代名词，行业的发展进一步为新型高端家政释放出更大的生长空间。

在小红书平台，不少一、二线城市人群开始发掘更多家居生活的新可能，从「侘寂美学」到「极简主义」，从「从出租屋大扫除」到「保洁好物分享」，小红书上的年轻人正通过个性化的方式，重新定义美好生活。同时，也有不少用户开始尝试高端家政，并积极输出优质笔记内容，分享服务体验。

面对如此蓬勃的市场需求，在行业发展期，家政品牌如何增加品牌辨识度、获取用户心智，用小资金做成大生意？「金陵管家」希望与小红书灵感营销合作，将专业化的服务理念传递给年轻用户，在高端家政赛道实现品牌心智抢占。

策略动作

Insight——洞察家政行业现状，做年轻人信任的家政服务

与其他服务类行业不同，家政行业上门服务具备一定的特殊性，服务人员要来到家里打扫每个角落，不能打坏东西、更不能拿走东西。从服务模式上，是个非常考验品牌力与口碑的行业，用户只有对企业有信任感，才能放心让清洁人员到自己家中。尤其是对于高端家政而言，用户信任成为初始转化的重要因素。

「金陵管家」通过小红书数据洞察发现，小红书的高端家政仍是蓝海赛道，90后用户占72%，高线城市用户占比较高，和「金陵管家」的目标用户群体一致。于是「金陵管家」借势小红书平台的年轻化张力，与目标用户开展对话，从品牌形象和品牌心智的打造上破局，赢得年轻用户的信任。

Define——重塑品牌定位，打造四大差异化卖点

突出「金陵管家」差异化卖点，重塑品牌定位与价值主张，是在市场中崭露头角的关键。

为找到差异化卖点，小红书针对「金陵管家」的现状，从SWOT四个方面进行了分析：

优势：团队全员90后男生，了解年轻用户的需求，他们大多有着高端酒店的从业背景，专业、规范的服务为后续的品牌营销提供坚实的基础。

劣势：高端家政保洁在国内是一个空白市场，用户心智急需培养，需要通过合适的营销方法培养用户心智，建立品牌信任。

机遇：高端家政保洁仍是蓝海市场，提前布局有利于品牌资产的积累。

风险：行业存在低价竞争的情况，因此差异化品牌定位尤为重要。

小红书充分结合「金陵管家」目前的优劣势、机遇风险点，与「金陵管家」共创出4大差异化卖点——新风格、新设计、新定义、新模式。

全新马卡龙蓝色的色彩风格，既能够在视觉上吸引眼球，同时也能给用户留下干净的品牌印象；手提袋、行李箱、插花服务、视频形式的设计，则在细节处彰显品牌的独特性和差异性；以高标准化、规范化的服务重新定义品牌，有效凸显出品牌的价值主张；只做高端的新模式，则寻找到一条具有差异化优势的细分赛道。

Expand——营销产品组合式投放，迅速打响品牌认知

「金陵管家」的主要推广目标是扩大品牌影响力和实现高效获客，针对这两大需求，小红书营销团队为其确定了薯条与信息流广告营销产品组合的核心投放策略。

首先每周定期产出3-4优质笔记，使用薯条进行测试，通过薯条数据的反馈，找准具备爆文潜力的笔记，然后采用信息流进行大量推广，在较短的时间内，实现大范围触达和高曝光推送，从而让品牌迅速出圈，突破本地化的人群，在全国范围内打响品牌认知度。

Advocate——品牌认知沉淀，实现高效获客

「金陵管家」从品牌定位、视觉呈现、营销手段等方面，建立起品牌的差异化特征，通过干净且吸睛的马卡龙蓝色调，让用户快速建立起品牌认知，借优质内容的长尾效应，进一步沉淀品牌认知，为品牌带来源源不断的高质量客资。

通过差异化的品牌定位和组合式的营销策略，仅用3个月的时间，「金陵管家」就在小红书涨粉4.3万，多篇笔记成万赞爆款，总阅读数突破580万，单日曝光最高达到180万，有效触达南京本地高端客户群，并在全国范围内获得上千条客资。

成功原因

1、差异化卖点输出：洞察行业现状，从SWOT入手进行分析，打造出四大差异化卖点——新风格、新设计、新定义、新模式。

2、薯条+信息流组合：每周定期产出优质笔记内容，使用薯条测试具备爆文潜力的笔记，然后采用信息流进行大量推广，在较短的时间内让品牌迅速出圈。