任务背景
2020年初，新冠病毒疫情突如其来，本应在春节期间畅旺的黄金珠宝行业遭受到了相当大的冲击。某黄金珠宝企业的线下门店客流量骤减，甚至停业，其线上店铺业绩停滞。随着疫情的持续，企业管理层调整了运营战略与决策，计划以“短视频+直播”的模式拉动销售，同时又在此基础上作出了加入“网红/KOL带货”这一内容的构想。为此，需要进行运营战略与决策分析。
任务分析
在进行运营战略与决策分析之前，首先需要明确分析目标，了解企业及市场现状，然后使用SWOT模型对“短视频+直播+网红/KOL带货”的发展战略进行分析，分别从优势、劣势、机会与威胁四个方面对企业的内外部环境一一梳理，进而通过分析，给出优化提升建议，最后予以验证。
任务操作
运营战略与决策提升的操作步骤和关键节点如下：
步骤1，明确分析目标。
为了顺利开展本实训，达到预期的实训目的，需要根据任务背景，明确此次数据分析要达成的目标，即在当前环境下，通过对“短视频+直播+网红/KOL带货”发展战略的梳理与分析，帮助该黄金珠宝企业完成运营战略与决策的优化、验证与提升。
步骤2，现状分析。
任何一个企业都只有在对市场环境、企业现状有充分了解的情况下，才能作出正确、有价值的分析，进而有针对性地制定出合理、有效的企业经营发展战略和市场营销策略。
该黄金珠宝企业组织人员进行了一次全面的调查与统计，现将部分内容展示如下，请仔细阅读后进行核心点梳理组织，完成表1的填写。
表1 现状分析
步骤3，企业战略SWOT分析。
根据任务背景，企业管理层调整了运营战略与决策，作出了 “短视频+直播+网红/KOL带货”这一发展战略。目前该企业已运用SWOT分析的方法，分别从企业内部环境的优势、劣势以及外部环境的机遇、挑战四个方面的分析，得到该战略的SWOT分析结果，如表2所示。
请结合表1的梳理结果，对表2进行补充。
表2 SWOT分析结果
步骤4，优化及提升建议梳理。
SWOT分析虽不能做直接的战略选择，但却可以进行战略分析，进而帮助企业完成战略选择。通过表2可以清楚的看到“短视频+直播+网红/KOL带货”的战略梳理结果，请结合表3的策略说明，思考并给出合理的优化建议，填写在表3相应的位置。
表3 SWOT矩阵组合策略分析
步骤5，提升效果验证。
战略提升规划完成以后，需要进行评估以确定迭代方案效果是否更好。战略提升的效果难以当下验证，因此需要制定一把有效的“战略标尺”，即衡量指标或是KPI系统，来助力战略实施的有效衡量、检验与评价。请根据以上四个步骤的实训，确定衡量指标，完成表4，简要搭建一个“战略标尺”的框架。
表4 战略提升验证指标体系
步骤6：认真审题，完成任务后，将所有问题的答案整理再一起上传至网站。
