任务背景
某品牌女装网店为进一步占据市场份额需要对竞争对手进行分析,全面了解竞争对手,从而合理制定运营策略。部门经理安排小李对竞争对手数据分析结果进行整理,完成竞争对手综合分析报告的编写,以了解竞争对手的优势,并结合自身情况做好充分的应对准备。目前,小李已经完成了竞争对手综合分析报告框架的设计,紧接着需要开始报告的撰写工作。
任务分析
竞争对手综合分析主要围绕销售、类目构成、热销商品、价格分布、推广活动等数据展开。小李准备从已设计好的报告框架出发,细化内容、建立数据指标体系、整理分析数据、可视化数据、提炼要点、规范报告等步骤完成数据分析报告的撰写。
任务操作
步骤1,根据报告框架整理数据分析结果。
根据数据分析报告框架,建立数据指标体系、整理数据,确定必要输出的数据结果与分析结论。
步骤2,综合分析报告各部分内容设计与撰写。
1.标题
标题应具有较强的概括性,请用简洁、准确的语言表达出数据分析报告的核心分析方向,完成报告标题的拟定。
2.序言
序言主要介绍行业、企业、项目的整体运行情况,通常包括扉页、目录和简介。
(1)扉页
扉页内容包括:数据分析委托部门信息、数据分析执行部门信息、数据分析报告完成日期。

(2)目录
目录是报告中各部分内容索引,请将报告中的主要内容的名称按顺序排列,形成报告目录。
(3)简介
简介主要介绍数据分析主题的基本情况,包括数据分析的目的、对象和内容、数据分析方法和数据源,并阐述对原始资料进行选择、评价、做出结论、提出建议的原则等,请完成报告内容简介的编写。
3.摘要
请用简单明了的语言对数据分析结果做概括介绍让报告的阅读者快速了解数据分析的基本结果,形成整体印象。
4.正文
正文是数据分析报告的主体部分。数据综合分析报告的正文一般应包括总体分析、多维度数据分析及可行性建议三个部分。对竞争对手综合分析过程与分析结果进行展示,从而为读者了解竞争对手的情况,分析、研究竞争对手服务。
注:可以按照下面列举的分析步骤完成分析报告正文的撰写,也可以按照自己的分析思路,下载源数据5-2自行完成数据分析报告的撰写。
(1)总体分析
首先,从需求出发,对相关数据进行总量的分析陈述,包括电子商务企业或项目的发展背景,当前所处的阶段及现阶段存在的问题,对于前期工作进行总体性介绍;其次,对整个行业的宏观情况进行数据化描述,分析主要竞争对手的发展状况和近期动态;最后,结合数据分析报告的核心指标,抛出现阶段整体运行存在的主要问题,给出概括性决策建议和发展方向。
从源数据5-2中获取数据,选择合适的图表类型对近6个月竞争对手与本店月销售额对比情况进行可视化展示,并对图表进行分析描述,概括2020年上半年销售额竞争情况。
(2)多维度竞争数据分析
根据分析总目标,拆分多维度进行数据细致分析,主要包括以下内容:
①竞店属性数据分析
小李进入竞店首页,采集属性数据,如图1所示,通过属性数据,了解竞店的店铺人群定位、商品风格、服装款式细节等,对本店和竞店的属性数据进行比较分析,并对分析结果进行描述。

图1 竞店属性数据
表1 本店属性数据
②竞店销量分析
从源数据5-2中获取数据,选择合适的图表类型,对通过店侦探采集到的竞争对手店铺最近6个月销量与本店销量对比情况进行可视化展示,并对图表进行分析描述。
③竞争对手流量分析
从源数据5-2中获取数据,选择合适的图表类型对竞争对手店铺最近6个月流量结构数据进行可视化展示,并对图表进行分析描述,分析竞争对手主要流量来源。
④竞店类目分析
从源数据5-2中获取数据,选择合适的图表类型对竞争对手各产品类目销量占比进行可视化展示,并对店铺子类目交易情况进行分析描述。
⑤热销商品分析
进入生意参谋的“竞争”版块,可以查看竞争对手热销商品和访客最多的商品,如图2、3所示。分析本店和竞店TOP商品榜的交易指数、流量指数等数据,找出自身商品与竞品之间的差距,挖掘自身店铺商品的优势。

图2 TOP商品榜-热销

图3 TOP商品榜-流量
⑥价格分布分析
从源数据5-2获取数据,选择合适图表类型对竞争对手价格分布占比进行可视化展示,并对图表进行分析描述,分析竞争对手各价格段销量情况。
⑦推广活动数据分析
通过店侦探采集竞店推广活动数据如图4所示,已知自身店铺在2020年上半年并未开展任何推广活动。通过持续追踪竞店促销推广活动的频度、深度和效果,分析竞店推广活动数据,结合自身网店的实际情况,完成竞争对手的推广活动数据分析。

图4 近七日竞店推广活动
(3)可行性建议
通过上面的操作,已对竞争对手进行了多角度分析,接下来需要根据各维度分析结果针对性提出自身店铺的优化建议。例如:与竞争对手5、6月份销售额差距较大,应适当增加付费广告投放,定期开展店铺促销活动,从而提升店铺销售额。
表2 可行性建议
5.总结部分
总结包括结论与建议两个方面:
(1)结论:用简洁明了的语言对竞店属性、类目、销量、推广活动的分析结果进行总结,给出客观的、明确的描述,简明扼要指出自身店铺存在的问题。
(2)建议:针对数据分析获得的结论提出具体的要求以及应该采取的、可执行的改进措施。
步骤3:认真审题,完成任务后,将所有问题的答案整理再一起上传至网站。
