任务背景
小王是一家互联网企业的新媒体运营专员,主要负责微信公众号的运营,目前公众号粉丝有51738人,为了提高粉丝量,小王联合当地一个著名滑雪旅游景点,策划了一场为期7天的抽奖送景点门票活动,老粉丝每推荐1个新客户可参与1次抽奖,每天最多3次,新关注客户可参与1次抽奖,中奖概率为10%,本次活动目标是增加粉丝10000人。为了更好的把控活动进度,小王需要对公众号运营执行期间的数据进行跟踪监测,及时发现问题并进行调整和优化。
任务分析
为了更好地跟踪和记录数据,需要制定数据监控表,实时记录微信公众号运营期间每一天的数据。具体执行时,需要从以下几个维度着手进行数据化运营方案跟踪与优化:明确数据监控指标、制作数据监控表并录入监控到的数据、分析并提出优化建议。
任务操作
步骤1:明确数据监控指标。
经监测,得到公众号7天的数据如表1所示:
表1 公众号7天数据
请结合表1中给出的数据,从“增粉”的角度将你认为需要核心监控的4个指标列举出来,并说明选择原因。
步骤2:制作数据监控表并录入数据。
利用表格工具制做新媒体活动数据化运营监控表,并将监控的到数据录入制作好的监控数据表中。(录入数据时,需结合表1给出的数据,表1的数据可以通过源数据3-4获取)
表2 活动数据日监控表(样例)
步骤3:数据监控表每天进行数据录入后,需要对数据进行整体变动趋势分析,请使用“条件格式-色阶”功能对录入数据的各项指标变化情况进行分析。
步骤3.1:首先制作各项指标的色阶(条件格式-色阶),将色阶颜色选择为“绿-白-红”,操作结果如图1所示。

图1 色阶分析各项指标图
步骤3.2:结合图1,找出异常数据,并明确其对应指标及异常时间段。
步骤4:提出优化建议。
假定导致步骤3产生异常指标的原因是推送内容与接收推送信息的客户不匹配,请试着从定位目标客户的角度提出优化建议。
步骤5:认真审题,完成任务后,将所有问题的答案上传至网站。
