8. 指标体系准确性的验证
任务背景
某淘宝网店主要经营早餐面包、蛋黄酥等食品,运营人员对网店6个月各渠道的经营数据进行了统计(见源数据2-5)。计划对各个渠道的销售额进行分析,以便优化营销渠道。现选取渠道为分析维度,以销售额、访客数、客单价和下单转化率为分析指标制定了一套分析的指标体系,如图1所示。需要判断通过该指标体系和数据能否对各个渠道的销售额进行分析。

图1 销售额分析指标体系
任务分析
由任务背景可知,在给定了指标体系和相关数据的情况下,需要通过数据验证该指标体系能否达到分析各个渠道销售额的目的,此时就需要对该指标体系的准确性进行验证。
任务操作
指标体系准确性验证的具体操作步骤和关键节点如下:
步骤1:从原数据表格中筛选指标体系中列举的指标数据,生成新的数据表格。
步骤2:针对所筛选的数据,结合指标体系,本任务中的核心指标是“销售额”。要对各个渠道的销售额进行分析,首先需要计算出各个渠道销售额,根据指标体系中的数据指标,使用公式“销售额=访客数*客单价*下单转化率”计算,需要思考“下单转化率”和“支付转化率”的区别,使用下单转化率计算各渠道的销售额是否准确,请说明理由。
步骤3:通过步骤2对销售额计算过程的分析,提出正确的销售额分析指标体系涉及的核心指标和关键指标。
步骤4:经过以上操作,可以知道原指标体系不准确,请使用脑图工具完成新的指标体系绘制。将答案以图片的形式上传至网站。
