基于自建站的问题越来越明显,流量下降,转化形式单一,转化成本较难控制,广州尚品宅配家居股份有限公司于2020年7月开始使用基木鱼落地页,客户采用搜索/信息流OCPC+基木鱼页面结合推广的方式,上线后迅速积累数据,形成转化模型,更好的提升转化和降低成本。

营销背景

疫情影响下,线上获客、线上销售的重要性更加凸显,线上通过与百度以及其他平台合作,获得给潜在消费者提供免费上门量尺服务的机会,实现从线上营销到线下服务的营销闭环。线下服务通过在实体店内向展示家具、共同讨论个性化家居方案的方式,满足消费者对于定制家居等多方面的需求。对尚品宅配进行需求挖掘,发现客户目前面临了三大问题,获客成本高是其核心问题,其次是API线索回传不精准,模型不稳定,最后行业品牌间竞争大,口碑影响决策。

营销目标

针对客户反馈获客成本高问题,希望通过搜索 oCPC实现扩量及稳定成本;其次为解决API线索回传不精准问题,希望在oCPC模型稳定成本后,精准回传线索并精细化管理;最后希望通过百家号用户运营阵地的建设,提升品牌口碑,被更多消费者信任并选择,同时通过商用一体带来免费转化。

营销方案

根据客户需求,提出了以下的解决思路:

1. 为更好的使用oCPC,前期通过优化投放创意、时间段,将投放计划以产品线划分,及充分使用百度投放工具等做好充分准备,然后通过oCPC调整人群特征、出价策略优化排名等方式稳定转化成本;

2. 建议客户使用基木鱼页面进行深度学习稳定模型,同时在落地页中增加咨询组件,满足访客需要咨询的诉求,转化入口更加丰富。基木鱼+API回传二合一,基木鱼监控具体数据来源做到数据对齐,帮助模型深入学习更加精准。

3. 引入公域流量,在用户决策期间产生持续影响,提升口碑助力转化。百家号通过优质内容的发布,持续输出能吸引打动消费者的内容,提升品牌的认知度和口碑。

营销效果

切换基木鱼并且优化账户,成本下降明显,oCPC模型相对稳定,消费也较自建站二阶有明显提升。线索成本降低40%。本次账户托管达到预期,转化率提升82.5%,从客户自控0.63%,到托管户目前提升至1.15%。接入基木鱼后,使用咨询组件增加转化,咨询留电质量较

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