背景描述
行业竞争强：新能源汽车政策向好，多车企逐鹿新能源汽车赛道，小鹏汽车需巩固行业霸主地位；
用户触达难：存量竞争，小鹏汽车线上获客难度加大；
用户对新能源汽车认可度逐年提升，C 端需求逐渐放量。但新能源行业获客量需求逐步上升，竞争激烈，小鹏汽车获客成本逐渐攀升。
执行方法
一、公私域直连，以最近的距离与品牌潜客建联
公域触点：朋友圈广告
运营工具：企业微信
二、 策略及执行
公域流量收口到企业微信后，进行社群营销。三种方式直连小鹏潜客促成线索高效转化：1V1（信息咨询）、n V1（产品销售服务）、n V n（产品兴趣群）。
亮点1：公域触点，多素材配合迅速提升流量及转化贡献
亮点2：客服中台企微联动，以加粉优化目标
亮点3：企微客服运营培训服务，增强运营能力
亮点4：企微区域互联提升转化
门店预约线索承接&社群营销转化好友，高效提升排程效率
创意展示
小鹏汽车寻求突破“买量思维”，在存量时代以用户转化为目的，提升品牌用户增长内循环能力。企业微信，不仅是一款企业内部协作产品，它还有最大的一个功能点，能够To C面向消费者，能够满足小鹏汽车触达消费者“最后一公里”的痛点。
小鹏汽车携手企业微信连接经销网络，以更高“驾值”的服务与每位顾客走得更近。
效果数据
项目制开启企微直连赋能区域门店。拉群率90%，企微加粉7000+，到店率提升200%，转化率提升59%，截止2021年7月促成成交数十台。
小鹏汽车寻求突破“买量思维”，在存量时代以用户转化为目的，提升品牌用户增长内循环能力 。利用企业微信社交工具，优化线上链路提升品牌消费者触达率的同时，真正将用户流量变为用户“留量”，与以往冰冷的联系方式相比，更具互动性、参与性。
